Politique d’expédition
Politique de livraison en magasin BlackBird
Chez BlackBird Store, nous voulons nous assurer que vous recevez vos achats en toute sécurité. Voici un peu comment nous traitons les livraisons:
1. Comment nous livrons vos articles
1.1. Pour 8 articles/services de baseball :
Après votre achat, nous contacterons via Live Chat ou WhatsApp. Pour nous aider à compléter votre commande, nous vous demanderons quelques détails comme vos informations de compte dans le jeu (email, mot de passe, ID, ou un compte au-dessus du niveau 8).
1.2. Pour les autres éléments/services :
Nous vous ferons savoir quelles informations sont nécessaires pour la livraison via notre plateforme. La méthode de livraison conviendra à l'article ou au service que vous avez acheté.
2. La sécurité de votre compte
La sécurité de votre compte est importante pour nous.
- Nos méthodes de livraison sont conçues pour protéger votre compte des risques.
- Nous utilisons des mesures de sécurité solides pour protéger vos renseignements pendant la livraison.
- Si quelque chose arrive à votre compte pendant la livraison en raison de nos actions, nous garantissons que nous allons le faire bien.
- Lorsque vous nous communiquez vos coordonnées, soyez assurés qu'elles sont traitées de façon confidentielle. Votre sécurité est notre priorité.
- Nous sommes fiers d'être une entreprise vérifiée sur Trustpilot avec de nombreux clients heureux! Voir leurs commentaires: https://www.trustpilot.com/review/bbirdg.com
3. Délais de livraison
Nous travaillons dur pour vous faire vos achats rapidement:
- Éléments standard : Habituellement livré dans les 30 minutes à 4 heures.
- 8BP Coins Offres: Cela pourrait prendre un peu plus de 12 à 48 heures.
- Toutes les livraisons se produisent pendant nos heures de travail.
- Le temps exact peut dépendre de la taille et de la complexité de votre commande.
Ce sont des estimations, et parfois des choses comme les volumes d'ordre élevé ou les problèmes technologiques peuvent causer de légers retards.
4. Confirmation de livraison
Une fois votre commande livrée avec succès, nous vous enverrons un message de confirmation. Si vous n'avez pas reçu votre commande quand vous l'attendez, veuillez contacter notre support client.
5. Si la livraison n'est pas possible
Dans le cas rare, nous ne pouvons pas livrer votre achat:
- Nous vous contacterons en utilisant la méthode utilisée pour votre commande (comme WhatsApp).
- Nous travaillerons avec vous pour régler tous les problèmes.
- Si la livraison n'est toujours pas possible, nous fournirons un remboursement complet selon notre politique de remboursement.
6. Votre part dans les livraisons lisses
Pour nous aider à livrer vos articles sans accrochage, veuillez :
- Fournir des informations précises et complètes lorsque vous commandez.
- Répondez rapidement si nous avons besoin de plus d'informations.
- Assurez-vous que votre compte est accessible pour les livraisons en jeu.
7. Votre vie privée
Toute information personnelle et de compte que vous fournissez est traitée avec soin, conformément à notre Politique de confidentialité. Nous ne conservons vos identifiants de compte que le temps nécessaire pour remplir votre commande.
8. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de livraison de temps à autre. Tout changement sera affiché sur notre site Web et prendra effet immédiatement.
9. Des questions ?
Si vous avez des questions au sujet de notre politique de livraison, veuillez contacter notre équipe de support à la clientèle : [email protected].
Nous apprécions votre confiance et visons à livrer vos articles en toute sécurité et rapidement!
Dernière mise à jour: 1 juin 2025